Disney Plus, auch bekannt als Disney+, ist eine beliebte Streaming-Plattform, die eine Vielzahl von Inhalten aus dem Disney-Universum bietet. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass Benutzer auf verschiedene Fehlercodes stoßen, wenn sie versuchen, auf die Plattform zuzugreifen oder Inhalte abzuspielen. Einer der häufigsten Fehlercodes, auf den Benutzer stoßen können, ist der Fehlercode 73. Aber keine Sorge, in diesem Artikel werden wir Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie den Disney Plus Fehlercode 73 beheben können.
Was ist der Fehlercode 73 bei Disney Plus?
Bevor wir uns den Lösungen für den Fehlercode 73 zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, was dieser Code überhaupt bedeutet. Der Fehlercode 73 tritt normalerweise auf, wenn es ein Problem mit der Internetverbindung gibt, das das reibungslose Streaming auf Disney Plus verhindert. Es kann frustrierend sein, aber mit den richtigen Schritten können Sie das Problem in kürzester Zeit beheben.
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Bevor Sie sich mit der Fehlerbehebung für den Disney Plus Fehlercode 73 befassen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung in Topform ist. Dieser Schritt ist entscheidend, da eine instabile oder langsame Verbindung häufig die Ursache für diesen Fehler ist. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können, um Ihre Internetverbindung zu überprüfen:
1.1. Überprüfen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit:
- Gehen Sie auf eine beliebige Website, die Geschwindigkeitstests anbietet, oder verwenden Sie eine spezielle Speedtest-App.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Download- und Upload-Geschwindigkeiten ausreichend sind, um das Streaming von Disney Plus zu unterstützen. Eine gute Regel ist, mindestens 5 Mbps für HD-Qualität und 25 Mbps für 4K-Qualität zu haben.
1.2. Verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung:
- Wenn möglich, verwenden Sie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung anstelle von Wi-Fi, um eine stabilere Verbindung sicherzustellen.
1.3. Starten Sie Ihren Router neu:
- Schalten Sie Ihren Router aus und ziehen Sie den Netzstecker.
- Warten Sie etwa 30 Sekunden und schließen Sie dann den Router wieder an und schalten Sie ihn ein. Dies kann vorübergehende Netzwerkprobleme beheben.
1.4. Prüfen Sie andere Geräte:
- Überprüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk ebenfalls auf das Internet zugreifen können. Wenn sie ebenfalls Verbindungsprobleme haben, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Internetanbieter vor.
1.5. Deaktivieren Sie VPN oder Proxy:
- Falls Sie VPN- oder Proxy-Dienste verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend, da sie manchmal zu Konflikten führen können.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollten Sie eine stabilere Internetverbindung haben. Wenn der Disney Plus Fehlercode 73 weiterhin auftritt, fahren Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Schritt 2: Neustart der Disney Plus App
Wenn Sie den Disney Plus Fehlercode 73 erleben, kann ein einfacher Neustart der Disney Plus App oft helfen, das Problem zu lösen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:
2.1. Beenden Sie die Disney Plus App:
- Gehen Sie zurück zum Startbildschirm Ihres Geräts.
- Finden Sie die Disney Plus App und wählen Sie sie aus.
2.2. App schließen:
- Je nach Ihrem Gerät können Sie die App schließen, indem Sie sie nach oben wischen (bei mobilen Geräten) oder durch Auswahl der Option „Beenden“ oder „Schließen“ (bei Smart-TVs und Konsolen).
2.3. Warten Sie einige Sekunden:
- Lassen Sie die App für etwa 10-15 Sekunden geschlossen, um sicherzustellen, dass alle im Hintergrund laufenden Prozesse beendet werden.
2.4. Starten Sie die Disney Plus App neu:
- Gehen Sie zurück zum Startbildschirm und öffnen Sie erneut die Disney Plus App.
2.5. Melden Sie sich an:
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich erneut mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem Disney Plus Konto an.
Nachdem Sie die App neu gestartet und sich angemeldet haben, versuchen Sie, den Inhalt abzuspielen, bei dem zuvor der Fehlercode 73 aufgetreten ist. Oftmals sollte der Fehler nun behoben sein. Falls nicht, fahren Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Schritt 3: Neustart Ihres Geräts
Wenn das Neustarten der Disney Plus App in Schritt 2 nicht geholfen hat, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Gerät selbst neu zu starten. Ein Neustart kann dazu beitragen, eventuelle Probleme mit Ihrem Gerät zu beheben. Hier ist, wie Sie Ihr Gerät neu starten können:
3.1. Schalten Sie Ihr Gerät aus:
- Finden Sie die Ein- oder Ausschalttaste auf Ihrem Gerät.
- Drücken und halten Sie diese Taste, bis sich ein Menü oder eine Option zum Ausschalten öffnet.
3.2. Gerät ausschalten:
- Wählen Sie die Option, um Ihr Gerät auszuschalten. Dies kann je nach Gerät unterschiedlich sein.
3.3. Warten Sie einige Sekunden:
- Lassen Sie Ihr Gerät für etwa 30 Sekunden ausgeschaltet, um sicherzustellen, dass alle laufenden Prozesse beendet werden.
3.4. Schalten Sie Ihr Gerät wieder ein:
- Drücken Sie erneut die Ein- oder Ausschalttaste, um Ihr Gerät wieder einzuschalten.
3.5. Starten Sie die Disney Plus App neu:
- Gehen Sie zurück zum Startbildschirm und öffnen Sie erneut die Disney Plus App.
3.6. Melden Sie sich an:
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich erneut mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem Disney Plus Konto an.
Versuchen Sie nun erneut, den Inhalt auf Disney Plus abzuspielen. In den meisten Fällen sollte der Fehlercode 73 nach einem Neustart Ihres Geräts behoben sein. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zum nächsten Schritt zur Fehlerbehebung über.
Schritt 4: Überprüfen Sie Disney Plus Serverstatus
Es kann vorkommen, dass der Disney Plus Fehlercode 73 aufgrund von Serverproblemen auf der Seite von Disney Plus selbst auftritt. In diesem Fall ist es wichtig, den Serverstatus zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine größeren Störungen vorliegen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können:
4.1. Besuchen Sie die offizielle Disney Plus Statusseite:
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zur offiziellen Disney Plus Statusseite. Diese finden Sie normalerweise durch eine einfache Online-Suche nach „Disney Plus Serverstatus“.
4.2. Überprüfen Sie den aktuellen Status:
- Auf der Statusseite von Disney Plus finden Sie Informationen zum aktuellen Status der Plattform.
- Suchen Sie nach Meldungen oder Hinweisen auf Wartungsarbeiten oder Störungen.
4.3. Warten Sie gegebenenfalls:
- Wenn auf der Statusseite von Disney Plus angegeben wird, dass Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder es eine bekannte Störung gibt, müssen Sie möglicherweise geduldig sein, bis das Problem behoben ist.
4.4. Überprüfen Sie soziale Medien und Foren:
- Manchmal erfahren Sie über soziale Medien oder Online-Foren von anderen Benutzern, ob es Probleme mit Disney Plus gibt.
- Suchen Sie nach offiziellen Disney Plus Konten auf Plattformen wie Twitter oder überprüfen Sie Benutzerforen.
Wenn auf der Disney Plus Statusseite keine Störungen oder Wartungsarbeiten gemeldet werden und auch keine anderen Benutzer über Probleme berichten, könnte das Problem auf Ihrer Seite liegen. In diesem Fall sollten Sie mit den weiteren Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren, um den Fehlercode 73 zu beheben.
Schritt 5: Aktualisieren Sie die Disney Plus App
Eine veraltete Version der Disney Plus App kann zu verschiedenen Fehlern, einschließlich des Fehlercodes 73, führen. Das Aktualisieren der App auf die neueste Version kann helfen, Probleme zu beheben und die Leistung zu verbessern. Hier sind die Schritte, um die Disney Plus App zu aktualisieren:
5.1. Öffnen Sie den App Store:
- Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum App Store, der je nach Plattform unterschiedliche Namen haben kann, wie „App Store“ auf iOS-Geräten oder „Google Play Store“ auf Android-Geräten.
5.2. Suchen Sie nach der Disney Plus App:
- Verwenden Sie die Suchfunktion im App Store, um nach „Disney Plus“ zu suchen.
5.3. Prüfen Sie auf Updates:
- Wenn Sie die Disney Plus App gefunden haben, sehen Sie, ob Updates verfügbar sind.
- Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ oder „Installieren“, um die neueste Version herunterzuladen.
5.4. Warten Sie auf den Abschluss des Updates:
- Je nach Internetverbindung und Gerät kann das Herunterladen und Installieren des Updates einige Zeit in Anspruch nehmen.
5.5. Starten Sie die Disney Plus App neu:
- Nachdem das Update abgeschlossen ist, schließen Sie die Disney Plus App und starten Sie sie erneut.
5.6. Melden Sie sich an:
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich erneut mit Ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem Disney Plus Konto an.
Nachdem Sie die Disney Plus App aktualisiert haben, versuchen Sie erneut, den Inhalt abzuspielen, bei dem zuvor der Fehlercode 73 aufgetreten ist. Oftmals sollte das Problem nach der Aktualisierung der App behoben sein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie mit den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Schritt 6: Überprüfen Sie Ihre Geräteinstellungen
Manchmal können spezifische Geräteinstellungen dazu führen, dass der Fehlercode 73 auf Disney Plus auftritt. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen korrekt konfiguriert sind, um das problemlose Streaming zu ermöglichen. Hier sind die Schritte zur Überprüfung Ihrer Geräteinstellungen:
6.1. Streaming-Einschränkungen überprüfen:
- Prüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Gerät Einschränkungen für Streaming-Dienste wie Disney Plus aktiviert haben. Diese Einstellungen können das Abspielen von Inhalten blockieren.
6.2. Zeit- und Datumseinstellungen überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die Zeit- und Datumseinstellungen auf Ihrem Gerät korrekt sind. Ungenaue Zeit- oder Datumseinstellungen können zu Authentifizierungsproblemen führen.
6.3. Kindersicherungseinstellungen überprüfen:
- Wenn Sie Kindersicherungseinstellungen auf Ihrem Gerät oder innerhalb Ihrer Disney Plus App aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass diese korrekt konfiguriert sind.
6.4. Standortbasierte Einschränkungen überprüfen:
- Einige Inhalte auf Disney Plus sind standortabhängig. Stellen Sie sicher, dass Ihr Standort korrekt erkannt wird und dass keine VPN- oder Proxy-Dienste aktiviert sind, die den Standort verfälschen könnten.
6.5. Firewall- und Sicherheitseinstellungen überprüfen:
- Überprüfen Sie Ihre Geräte-Firewall und Sicherheitseinstellungen, um sicherzustellen, dass sie das Streaming nicht blockieren.
6.6. Aktualisieren Sie Ihre Gerätesoftware:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neueste verfügbare Software oder Firmware verwendet. Veraltete Software kann zu Inkompatibilitätsproblemen führen.
Nachdem Sie Ihre Geräteinstellungen überprüft und ggf. angepasst haben, versuchen Sie erneut, den Inhalt auf Disney Plus abzuspielen. Dies sollte dazu beitragen, den Fehlercode 73 zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Der Disney Plus Fehlercode 73 kann zwar frustrierend sein, aber in den meisten Fällen kann er mit den oben genannten Schritten behoben werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, Ihre App auf dem neuesten Stand ist und überprüfen Sie mögliche Probleme auf der Seite von Disney Plus. Wenn alle Stricke reißen, zögern Sie nicht, den Disney Plus Support zu kontaktieren. So können Sie schon bald Ihre Lieblings-Disney-Inhalte wieder genießen.